Violence au travail

Quand on parle de violence sur le lieu de travail, il faut distinguer :

  • Violence externe à l’entreprise (violence ou même agressions exercées par des clients ou des usagers)
  • Violence interne à l’entreprise (il peut s’agir alors de harcèlement moral ou sexuel).

Avec ce livret de prévention, nous vous proposons de faire le point sur les différentes formes que peut prendre la violence au travail et sur les moyens de désamorcer un conflit.