Vous avez rencontré un dysfonctionnement ou une insatisfaction dans le cadre de nos services ?
Votre retour est précieux : il nous permet d’identifier les axes d’amélioration et de renforcer la qualité de notre accompagnement.
Votre réclamation peut concerner, par exemple :
-
un mécontentement lié à nos prestations (suivi de santé, prévention des risques professionnels, accompagnement en prévention de la désinsertion professionnelle) ;
-
une plainte relative à la relation contractuelle (adhésion, facturation, etc.) ;
-
une absence de réponse à vos sollicitations ;
-
ou toute autre insatisfaction remettant en cause la qualité de nos services.
Nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous. Chaque demande est traitée avec attention, confidentialité et dans un délai adapté.
⚠️ Important : La contestation d’un avis médical (aptitude / inaptitude) ne relève pas d’une réclamation.
Conformément à l’article L.4624-7 du Code du travail, l’employeur comme le salarié peuvent contester tout élément de nature médicale émis par le médecin du travail (avis, propositions, conclusions, indications).
Cette contestation doit être portée devant le Conseil de prud’hommes, selon la procédure accélérée au fond.
Merci de contribuer à l’amélioration continue de nos actions en santé au travail.