Les Troubles Psychosociaux (TPS)

Manifestations des TPS

« Le matin, quand je pense à ce qui m’attend, ça m’affole déjà. Je suis constamment interrompu par des gens qui me demandent des renseignements que je n’ai pas, qui rentrent dans mon bureau pour consulter des dossiers. Mon supérieur me pose les dossiers sur la table à 18 heures pour que je les boucle pour le lendemain, et ce logiciel que je n’arrive pas à faire fonctionner… »

Stress professionnel

«Un état de stress survient lorsqu’il y a déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que li impose son environnement et la perception des ressources qu’elle a pour y faire face» INRS.

Manifestations du mal-être

Somatisation : mal de dos, troubles digestifs, troubles cutanés…
Pathologies de surcharge psychique et émotionnelle : syndrome dépressif, troubles de l’humeur
Pathologies de surcharge physique : Troubles musculo-squelettiques.

Manifestations du burn-out

Emotionnelles : irritabilité, perte de confiance en soi, pessimisme, évitement des contacts, sentiment d’impuissance et de vide.
Cognitives : difficultés de concentration, indécision, altération de la qualité de travail…
Physiques : fatigue généralisée, maux de tête mal de dos, tensions musculaires, problèmes de peau, problèmes digestifs…

Manifestations de la violence

Externes : incivilité, agression verbale, acte violent (hold-up)…
Internes : Propos désobligeants, insinuations, humiliations ou brimades, insultes, actes violents, critiques injustifiées, mise au placard, etc…

Les symptômes annonciateurs d’une décompensation au travail sont d’autant plus difficiles à déceler que les personnes nient le plus souvent leur souffrance ou la masquent à leur entourage par honte ou par peur d’avouer une faiblesse.

La souffrance au travail existe !
Salariés, employeurs, parlez-en !

SALARIÉ

Exprimez votre mal – être et vos troubles à votre médecin de santé au travail, à votre médecin traitant, à votre employeur, à vos proches, etc…

EMPLOYEUR

Ne minimisez pas le risque, la santé de votre entreprise en dépend. Trouvez des conseils auprès de votre service de santé au travail.

Pas de méthode unique pour évaluer les RPS. Chaque entreprise a sa propre dynamique, sa propre culture. Chaque méthode doit s’adapter à l’entreprise.

3 Mesures de prévention des TPS

Prévention primaire

Réduire les facteurs psychosociaux en agissant sur l’organisation du travail, le management, les conditions de travail.

Prévention secondaire

Aider les salariés à gérer les situations dégradées (formation, etc.)

Prévention tertiaire

Cellule de soutien faisant suite à l’exposition d’une situation dégradée (mal être important, agression, etc.)